logo
РБК-Украина
Исследования рынков

Исследование Mastercard: половина украинцев готовы полностью отказаться от использования наличных

Украинцы все более активно переходят на безналичный образ жизни: 48% стали платить безналично гораздо чаще, нежели год назад. При этом половина украинцев (49%) готовы полностью отказаться от оплат наличными в будущем, а каждый третий ‒ сделать это в течение ближайших двух лет.

Такие результаты исследования MasterIndex, в рамках которого Mastercard выяснила, как изменились покупательские привычки украинцев с начала пандемии, и как пользователи предпочитают оплачивать покупки.

Безналичные оплаты как must-have

Возможность безналичной оплаты – важный фактор при выборе торговой точки для 52% украинцев. При этом 8% опрошенных полностью избегают магазины, где нет возможности оплатить покупку картой. Среди ключевых преимуществ безналичных оплат выделяют удобство, скорость, безопасность, возможность контролировать свои финансы, а также гигиеничность.

«Украина очень прогрессивна с точки зрения развития cashless технологий. Безналичные оплаты уже стали стойкой привычкой украинцев, и половина пользователей готова полностью отказаться от наличных оплат. Для того чтобы использовать такой потенциал в направлении дальнейшего развития цифровой экономики, крайне важно развивать в Украине платежную инфраструктуру, которая в количестве POS-терминалов все еще в разы уступает европейским показателям. Важно объединить усилия игроков рынка, чтобы обеспечить возможность безналичных оплат везде, где это необходимо», –– отметила Инга Андреева, генеральный директор Mastercard в Украине и Молдове.

Согласно данным опроса, украинцы хотели бы видеть больше возможностей для безналичных расчётов на рынках (61%), в киосках и небольших магазинах (47%), в общественном транспорте (38%), а также в парикмахерских и салонах красоты.

Цифровой стиль жизни

Смартфоны и другие устройства с NFC благодаря своему удобству и безопасности продолжают вытеснять пластиковые карты в сегменте бесконтактной оплаты. Более чем треть опрошенных заявляют, что чаще всего ежедневные покупки оплачивают гаджетами с NFC. При этом каждый пятый украинец сказал, что в прошлом году впервые начал расплачиваться смартфоном, а 57% из тех, кто еще не успел попробовать такой вид оплаты, хотели бы в будущем платить бесконтактно устройством с NFC.

«Уже каждая вторая оплата по картам Mastercard в Украине – это цифровая оплата с NFC или онлайн. При этом NFC оплаты составляют 37% от всего объема безналичных транзакций по картам Mastercard в физическом ритейле. Это один из самых высоких показателей в Европе: мы опережаем такие страны, как Польша, Германия, Голландия и многие другие. Украина сделала «цифровой прыжок» благодаря многим факторам, в том числе высокому проникновению смартфонов и гаджетов, адаптивности украинцев к инновациям, а также наличию целого спектра цифровых решений, включая Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Mi Pay, чем может похвастаться не каждая европейская страна», –– подчеркнул Юрий Батхин, вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине и Молдове.

Пандемия значительно повлияла на рост популярности цифровой коммерции в мире и в Украине в частности. Так, 60% опрошенных пользователей утверждают, что стали делать покупки онлайн гораздо чаще с началом пандемии, а почти половина (45%) – делают заказы онлайн регулярно несколько раз в месяц.

Будущее платежных технологий

Наибольший интерес с точки зрения новых платежных технологий украинцы проявляют к цифровым сервисам и «умным» устройствам с интегрированными в них оплатами. По данным опроса, 39% украинцев хотели бы в будущем платить с помощью сканирования QR-кода смартфоном. Почти четверть опрошенных предпочли бы использовать голосового ассистента для оплаты товаров и услуг. 16% хотели бы платить криптовалютой, и 13% – с помощью умной бытовой техники. 

Закажите индивидуальное маркетинговое исследование
Наша база обширна, но, увы, не безгранична, поэтому
если Вы не нашли подходящее исследование, мы проведём его специально для Вас!
Мы получили Вашу заявку

Спасибо, мы получили Ваш запрос.
Специалист свяжется с Вами в ближайшее время
Пожалуйста, заполните поля
 
Отправить
Остались вопросы?
Напишите или позвоните нам
+38 (093) 885 38 74
 
Отправить
Заказать демоверсию
 
Заказать
Купить исследование
Выберите способ оплаты
Купить
Заказать звонок
 
Заказать
On Top