Украинские компании отличаются высокой осведомленностью о современных информационных технологиях
Украинские компании малого и среднего бизнеса отличаются высокой осведомленностью о современных информационных технологиях, однако далеко не всегда пользуются их преимуществами. Таков один из результатов исследования, организованного компанией Cisco в 22 странах Европы, Ближнего Востока и Африки.
В ходе масштабного исследования, организованного вместе с аналитической компанией Coleman Parkes Research Limited в 22 странах так называемого региона EMEA (Europe, Middle East, Africa), были опрошены представители 2209 компаний с количеством сотрудников от 20 до 249.
В Украине в исследовании приняли участие 100 предприятий малого и среднего бизнеса из всех регионов, работающих в промышленном производстве, финансах, сфере обслуживания, оптовой и розничной торговле, отрасли коммунальных услуг.
Как отмечается в итоговом пресс-релизе, украинские компании малого и среднего бизнеса (МСБ) хоть и осознают преимущества тех или иных информационных технологий, но все еще не всегда используют их для развития своего бизнеса. При этом завидный оптимизм, демонстрируемый украинскими малыми и средними компаниями, в совокупности с постоянным совершенствованием решений вселяет уверенность в то, что в ближайшие годы ситуация может коренным образом измениться.
В частности, по итогам исследования выяснилось, что представители отечественного малого и среднего бизнеса сталкиваются с гораздо меньшим числом рыночных препятствий (осваивание новых сегментов, конкуренция, нехватка ресурсов, безопасность и т. д.), чем другие страны восточноевропейского региона.
Опрос показал, что для наиболее полного удовлетворения запросов клиентов и повышения качества предоставляемых услуг украинский МСБ-сегмент готов использовать различные технологии удаленного доступа. А многие его представители уже сегодня активно пользуются ими.
Так, из всех опрошенных украинских компаний 88 % ответили, что используют хотя бы одну технологию удаленного доступа и считают ее наличие критичной для бизнеса. Одна из таких технологий – IP-телефония – на текущий момент применяется в 36 % украинских МСБ-компаний.
По мнению респондентов, главные преимущества, которые технологии удаленного доступа приносят бизнесу, – это повышение оперативности работы с заказчиками и рост производительности труда персонала.
С точки зрения набора технологий, которые должны считаться обязательными к использованию, малые и средние предприятия Украины более близки к российским компаниям, чем к болгарским или румынским. Так, только 52 % опрошенных представителей отечественного сегмента МСБ (по сравнению с 94 % в Румынии и 92 % в Болгарии) считают наличие высокоскоростного подключения к Интернету критичным для бизнеса. Что касается систем хранения и резервирования данных, то здесь разница между цифрами еще заметнее: 39 % в Украине против 93 и 89 % в Болгарии и Румынии соответственно. В России же эту технологию обязательной считают 53 % респондентов.
Технологии, без которых нельзя обойтись:
Тем не менее по сравнению с Болгарией (30 %) и Румынией (21 %) в Украине большее число МСБ-компаний осведомлено о преимуществах интернет-телефонии – 37 %. Только в России уровень осведомленности о данной технологии выше – 41 %.
Приложение: сводные данные ответов представителей украинского малого и среднего бизнеса на некоторые вопросы.
proIT
