Обзор рынка клининговых услуг
Уборка помещений в Киеве становится все интереснее не только для местных предпринимателей, но и для иностранцев — не так давно европейская сервисная компания Impel S.A. вышла на украинский рынок, объединившись с отечественной клининговой фирмой «Гриффин Групп». Уставной фонд новообразованной сервисной компании «Импел Гриффин Групп» составляет 400 тысяч евро. Новая компания заинтересовалась украинским рынком в первую очередь из-за его перспективности. Украинский рынок клининговых услуг развит слабо, по словам представителя компании, при этом число потенциальных клиентов, которые нуждаются в профессиональных клининговых услугах, стремительно растет. До
Эксперты уверены, что благодаря растущему спросу и наличию свободного места в отрасли в ближайшие годы данный процесс станет массовым. Впрочем, дефицит персонала и демпинг со стороны мелких конкурентов могут рассеять иллюзии новичков. Украинские операторы рынка считают, что особых изменений на украинском рынке клининговых услуг с приходом новых игроков не будет, по крайней мере, в ближайшие несколько лет. Так как почти за 10 лет уже есть оценки динамики и возможностей рынка. Сейчас рынок клининговых услуг очень динамичный и саморегулирующийся: компании или переходят на новый уровень предоставления услуг, или просто исчезают, отмечают эксперты.
Киевский рынок клининговых услуг, который в последние годы демонстрировал рекордный рост за счет повышенного интереса к отрасли местных инвесторов (в год открывались 10–20 специализированных фирм), обратил на себя внимание иностранных уборщиков. На сегодняшний день в клиентской базе крупных предприятий 80% занимают корпоративные заказчики (торговые и офисные центры, банки, продуктовые сети и пр.), 15% — государственные учреждения, международные представительства, консульства и только 5% — частные пользователи. Более мелкие фирмы получают 60% заказов от частных клиентов и только 40% — от корпоративных. При этом эксперты отмечают, что в последнее время динамика повышения спроса на услугу со стороны киевлян, желающих доверить уборщикам уход за своей квартирой, начала снижаться. Если ранее именно эта группа давала компаниям 40%-ный годовой прирост, то сейчас обеспечивает не более 15%, тогда как категория корпоративных клиентов, наоборот, увеличивается все большими темпами.
В России первые клининговые компании возникли в 90 годах прошлого века. Единственными потребителями профессиональных уборочных услуг на тот момент являлись совместные предприятия. Сегодня уборка помещений – полноценный сформировавшийся рынок.
В структуре российского рынка клининговых услуг львиную долю - порядка 52% - занимает московский регион, на долю Петербургского рынка приходится 13% и на другие регионы - 35%. Сейчас на столичном рынке функционирует более 300 специализированных компаний. На данный момент в Москве профессионалы убирают всего 20% площадей в коммерческой недвижимости, для сравнения – в США этот показатель достигает 80%. В клининговом бизнесе основной спрос формируется за счет появления новой недвижимости. Основными клиентами московских клининговых компаний являются арендаторы и собственники офисных помещений, их доля составляет порядка 40% общего числа потребителей, далее следуют торговые площади с долей около 39% и на третьем месте остальные помещения, такие как: складские, промышленные, медицинские, жилые – 20%.
Клининговый бизнес характеризуется низкой стоимостью входа на рынок и постоянной потребностью клиентов в услугах клининговых компаний. По данным расчетов агентства «АМИКО», новая компания имеет среднюю рентабельность, а инвестиционные вложения по проекту окупаются уже через 2 года. Концепция компании предполагает ежедневную уборку бизнес-центров или офисных помещений при наличии трех мобильных бригад.
