-
Сегментация респондентов по полу
-
Сегментация респондентов по возрасту
-
Сегментация клиентов по уровню образования
-
Дети до 18 лет
-
Сегментация клиентов по уровню доходов
-
Сегментация клиентов по городу проживания, количество населения
-
Респонденты оплачивающие коммунальные услуги
-
Способ оплаты коммунальных услуг среди тех то оплачивает
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ПРИВАТБАНКЕ (количество упоминаний), по уровню образования (2 и 23 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ПРИВАТБАНКЕ (количество упоминаний), по занятости (2 и 24 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ПРИВАТБАНКЕ (количество упоминаний), по населённым пунктам (2 и 22 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ПРИВАТБАНКЕ (количество упоминаний), по уровню дохода (2 и 25 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ОЩАДБАНКЕ (количество упоминаний), в возрастном разрезе (2 и 19 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ОЩАДБАНКЕ (количество упоминаний), наличие детей до 18 лет (2 и 21 вопрос)
-
Все респонденты платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ОЩАДБАНКЕ (количество упоминаний), по уровню образования (2 и 23 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ОЩАДБАНКЕ (количество упоминаний), по занятости (2 и 24 вопрос)
-
Все, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ОЩАДБАНКЕ (респонденты количество упоминаний), по населённым пунктам (2 и 22 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в ОЩАДБАНКЕ (количество упоминаний), по уровню дохода (2 и 25 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в УКРПОЧТЕ (количество упоминаний), в возрастном разрезе (2 и 19 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в УКРПОЧТЕ (количество упоминаний), наличие детей до 18 лет (2 и 21 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в УКРПОЧТЕ (количество упоминаний), по уровню образования (2 и 23 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в УКРПОЧТЕ (количество упоминаний), по занятости (2 и 24 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в УКРПОЧТЕ (количество упоминаний), по населённым пунктам (2 и 22 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в Укрпочте (количество упоминаний), по уровню дохода (2 и 25 вопрос)
-
Респонденты оплачивают КУ только картой по размеру городов
-
Респонденты оплачивают КУ только наличкой по размеру городов
-
Респонденты оплачивают КУ преимущественно картой по возрасту
-
Респонденты оплачивают КУ преимущественно наличкой по возрасту
-
Респонденты оплачивают КУ только картой по возрасту
-
Респонденты оплачивают КУ только наличкой по возрасту
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») в городах до 100 (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») в Киеве (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») в областных центрах (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») в Районных центрах, городах больше 200 тыс. (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») в городах до 200 тыс. (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») в селах\ПГТ (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») возрастом до 25 (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») возрастом 26-35 (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») возрастом 36-45 (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») возрастом 46-55 (количество упоминаний)
-
Респонденты, которые оплачивают коммунальные услуги всеми способами (кроме «только картой») возрастом более 56 (количество упоминаний)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой в возрастном разрезе (2 и 19 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой наличие детей до 18 лет (2 и 21 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой по уровню образования (2 и 23 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой по занятости (2 и 24 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой по населённым пунктам (2 и 22 вопрос)
-
Все респонденты, платящие за КУ наличкой и преимущественно наличкой по уровню дохода (2 и 25 вопрос)
-
Способ оплаты коммунальных услуг
-
Способ оплаты коммунальных услуг, ТОП-10
-
Способ оплаты коммунальных услуг для тех, кто оплачивает только картой или преимущественно картой
-
Способ оплаты коммунальных услуг для тех, кто оплачивает только картой или преимущественно картой (6-7 вопрос)
-
Причина выбора организации для оплаты счётов, наличными в кассе и терминале, количество упоминаний (5 вопрос)
-
Знание других способов оплаты коммунальных услуг, количество упоминаний (8 вопрос)
-
Знание о возможности оплаты коммунальных услуг в небанковских терминалах (9 вопрос)
-
Периодичность оплаты в небанковских терминалах (10 вопрос)
-
Респонденты пополняющие банковские карты через банковские и не банковские терминалы в разрезе размеров городов
-
Респонденты пополняющие банковские карты через банковские и не банковские терминалы по возрастным группам
-
Респонденты пополняющие банковские карты через банковские и не банковские терминалы по уровню дохода
-
Респонденты пополняющие банковские карты через банковские и не банковские терминалы по должности
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах периодически и часто (10 вопрос) по полу
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах периодически и часто (10 вопрос) в разрезе возрастных групп
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах Периодически и часто (10 вопрос) наличие детей до 18 лет
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах Периодически и часто (10 вопрос) по размеру города
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах Периодически и часто (10 вопрос) по уровню образования
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах Периодически и часто (10 вопрос) по уровню занятости
-
Респонденты пополняющие банковские карты в небанковских терминалах Периодически и часто (10 вопрос) по уровню дохода
-
Оплачиваемые услуги в небанковских терминалах, количество упоминаний (11 вопрос)
-
Вероятность рекомендовать использовать небанковские терминалы друзьям и коллегам (количество оценок)
-
Вероятность рекомендовать использовать небанковские терминалы друзьям и коллегам (количество оценок)
-
Расчёт Net Promoter Score среди респондентов, которые использовали небанковские терминалы, и рекомендуют использовать друзьям и коллегам
-
Причины по которым не используют небанковские терминалы, количество упоминаний (12 вопрос) Количество упоминаний
-
Знают ли о возможности моментального пополнения карты любого банка в небанковских платёжных терминалах (13 вопрос)
-
Способ пополнения банковской карты (14 вопрос)
-
Знание о возможности пополнения банковской картой через небанковские терминалы в разрезе возрастных групп
-
Знание о возможности пополнения банковской картой через небанковские терминалы в разрезе возрастных групп
-
Знание о возможности пополнения банковской картой через небанковские терминалы по уровню дохода
-
Способ пополнения банковской карты (14 вопрос)
-
Способ пополнения банковской карты наличными, преимущественно наличными, онлайн и преимущественно онлайн и знание о возможности пополнения банковской карты через небанковские терминалы (14 вопрос)
-
Способ пополнения банковской карты наличными, преимущественно наличными, онлайн и преимущественно онлайн и знание возможности пополнения банковской карты через небанковские терминалы (14 вопрос) по возрастным группам
-
Способ пополнения банковской карты наличными, преимущественно наличными, онлайн и преимущественно онлайн и знание возможности пополнения банковской карты через небанковские терминалы (14 вопрос) по размеру города
-
Знание о возможности пополнения банковской картой через небанковские терминалы по уровню дохода
-
Оплачиваемые услуги в терминалах, количество ответов
-
Канал пополнения карты наличными
-
Канал пополнения карты онлайн
-
Канал пополнения банковской карты наличными (15 вопрос)
-
Канал пополнения банковской карты онлайн (16 вопрос)
-
Удобства терминалов (банка и других компаний) для пополнения карты (17 вопрос)
-
Количество упоминаний
-
Причина по которой не используют небанковские терминалы, количество упоминаний (18 вопрос)
